Terms & Conditions

Estos Términos rigen tu relación con el operador del sitio jugabets-ar.com para la marca jugabet-argentina y establecen las reglas aplicables a tu cuenta y a todos los productos de apuestas y casino en línea ofrecidos. Entrada en vigor: 1 de enero de 2025.

Definiciones

Operador: La entidad responsable de gestionar jugabets-ar.com para la marca jugabet-argentina. A la fecha, la identidad legal y datos registrales del Operador constan como "no especificado" y están sujetos a actualización.
Usuario/Cliente/Jugador: Persona física que crea una cuenta y/o utiliza los servicios del sitio.
Cuenta: Perfil personal habilitado tras registro y verificación, desde el cual el Usuario deposita, apuesta y solicita retiros.
Apuesta: Cualquier participación en eventos deportivos, eSports, juegos de casino, casino en vivo u otros productos de juego ofrecidos.
Bono/Promoción: Beneficio promocional (fondos, giros, freebets, cashback) sujeto a condiciones específicas.
Requisito de Apuesta (RA): Número de veces que debe apostarse el monto del bono y/o de las ganancias derivadas antes de permitir retiro.
KYC/Verificación: Procedimientos de "Know Your Customer" para verificar identidad, edad, domicilio y titularidad de medios de pago.
Medios de pago: Tarjetas, transferencias, monederos electrónicos y/o criptoactivos habilitados en el sitio.
Jurisdicción competente: A efectos contractuales, Curazao (afirmado por el Operador; número de licencia no verificado a la fecha), sin perjuicio de normas imperativas aplicables en la República Argentina.

Registro de Cuenta

Requisitos y proceso

Edad mínima: 18 años cumplidos. Se prohíbe el registro y uso por menores.
Creación: Completa el formulario en jugabets-ar.com, confirma el correo electrónico y acepta estos Términos y la Política de Privacidad.
KYC: El Operador podrá solicitar DNI/pasaporte, comprobante de domicilio, selfie biométrica y evidencia de titularidad de métodos de pago. La falta de verificación puede implicar limitaciones, suspensión y/o cierre de la cuenta.

Obligaciones del Usuario

Datos veraces y actualizados: Eres responsable de mantenerlos correctos y de notificar cambios.
Seguridad: Mantén la confidencialidad de credenciales. Activar 2FA cuando esté disponible. Transacciones realizadas con tus credenciales se presumen autorizadas por ti.
Uso personal: Una cuenta por persona, dispositivo y dirección. Se prohíbe el uso por terceros, multicuentas y suplantación.
Cumplimiento local: No debes usar el servicio donde esté prohibido por ley (incluidas provincias argentinas que exijan licencia local). El operador podrá aplicar geobloqueos y controles adicionales.

Reglas de Apuestas y Juego

Condiciones generales

Límites: Cada mercado o juego establece mínimos y máximos. El Operador puede ajustar límites por gestión de riesgo.
Validez de apuestas: Solo son válidas las aceptadas y registradas en el sistema. En caso de discrepancia, prevalece el histórico del servidor.
Cancelación/modificación: No se admiten cambios tras la confirmación, salvo error manifiesto o evento anulado según las reglas específicas del mercado o proveedor.
Resultados: Se liquidan conforme fuentes oficiales y/o reglas del proveedor. En caso de error técnico evidente (palpable error/obvious error), el Operador podrá anular o re-liquidar.

Conducta y juego responsable

Convivencia en vivo y chats: Prohibidos insultos, acoso, discriminación, spam, publicidad y cualquier intento de colusión o fraude. El incumplimiento puede conllevar expulsión del chat, suspensión y cierre de cuenta.
Integridad: Prohibido usar bots, ventajas técnicas, VPN para evadir restricciones, arbitraje abusivo o explotación de fallos. El Operador puede retener pagos y cerrar cuentas por abuso.
Herramientas de control: Establece límites de depósito/apuesta/pérdida, pausas temporales y autoexclusión permanente. Solicitudes de autoexclusión se aplican desde su confirmación y por el plazo elegido.

Términos de los Bonos

Activación y requisitos

Elegibilidad: Bonos disponibles solo para cuentas verificadas, una por persona/dispositivo/domicilio. Pueden requerir código o activación manual.
Requisito de apuesta: Salvo que se indique lo contrario en la promoción, los bonos de casino tienen RA 35x y las freebets RA 5x sobre ganancias netas. Plazo estándar de 14 días desde la acreditación. Todos los plazos se consideran dentro de 2025.
Contribución por juego: Tragaperras/slots 100% (salvo exclusiones); mesa 10-20%; casino en vivo 10% o 0% según título; apuestas deportivas 100% si cuota mínima >= 1.50 y mercados elegibles.

Restricciones y combinaciones

Juegos/acciones prohibidas: Apuestas de bajo riesgo sistemático, apuestas cubiertas/contradictorias, "slot hunting" en títulos excluidos, apuestas iguales o mayores al 20% del valor del bono o 5 USDT/5 USD equivalentes (lo que sea menor) hasta cumplir RA, a menos que la promoción disponga distinto.
Acumulación: No se combinan promociones salvo indicación expresa. El saldo real se usa antes que el bono.
Retiros: Intentar retirar antes de cumplir RA puede anular el bono y ganancias asociadas. El Operador puede cancelar bonos por abuso o incumplimiento.

Pagos y Retiros

Métodos, límites y tiempos

Depósitos: Tarjetas, transferencias, monederos electrónicos y criptoactivos habilitados en jugabets-ar.com. La disponibilidad puede variar por país/provincia y proveedor.
Retiros: Se procesan al método original o por alternativa equivalente al criterio del Operador y sujeto a KYC/AML. El Operador puede segmentar límites diarios/semanales/mensuales.
Tiempos: Aprobación interna 24-72 h hábiles tras KYC completo; tiempos del proveedor/banco pueden añadir demoras. En auditorías de seguridad, los plazos pueden extenderse razonablemente.
Comisiones: Pueden aplicarse tarifas de terceros o por inactividad (tras 12 meses sin movimientos se podrá cobrar una tasa mensual razonable sobre el saldo, sin generar saldo negativo).

Condiciones adicionales

Fuente de fondos: El Operador puede solicitar evidencia de origen lícito. Pagos de terceros no autorizados pueden ser revertidos.
Conversión de moneda: Los cargos por tipo de cambio o impuestos locales (p. ej., percepciones/retenciones) son responsabilidad del Usuario.
Reembolsos: Reembolsos de depósitos o apuestas se concederán solo por error técnico, duplicación involuntaria o según reglas del mercado. Bonos anulados por incumplimiento no son reembolsables.

Limitación de Responsabilidad

Obligaciones del Operador

Equidad y resultados: Los juegos son provistos por desarrolladores certificados y/o conforme reglas publicadas. Se busca precisión y registro fidedigno de apuestas y resultados.

Exclusiones

Riesgos técnicos: El Operador no responde por fallos de hardware/software del Usuario, interrupciones de internet/red, mantenimiento programado o fuerza mayor. Si una apuesta se ve afectada por error técnico, el Operador podrá anularla o restituirla al estado previo.
Daños indirectos: Se excluye responsabilidad por lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños consecuenciales.

Límite máximo: Salvo dolo o culpa grave y derechos imperativos del consumidor, la responsabilidad total del Operador por un evento no excederá el monto apostado por el Usuario en la apuesta/juego afectado o, si no aplica, el saldo depositado pendiente de uso.

Derechos de Propiedad Intelectual

Contenido y software: El sitio, marcas, logos, textos, gráficos, interfaces, código y software están protegidos por derechos de autor y otras leyes. Todos los derechos reservados por sus titulares.
Prohibiciones: Se prohíbe copiar, reproducir, descompilar, distribuir, crear obras derivadas o explotar contenidos o software sin autorización expresa por escrito.

Privacidad y Protección de Datos

Tratamiento de datos: Tus datos se procesan conforme a la Política de Privacidad publicada en jugabets-ar.com, que forma parte de estos Términos. Incluye finalidades, base legal, conservación, cesiones, transferencias internacionales y derechos ARCO/ABE. El uso continuado implica aceptación.

Cambios en los Términos

Modificaciones: El Operador podrá actualizar estos Términos para 2025 mediante aviso por correo electrónico (si disponible) y/o banner en el sitio, con antelación razonable cuando la ley lo exija.
Aceptación: El uso continuo tras la entrada en vigor implica aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio y solicitar cierre de cuenta y retiro de tu saldo elegible.

Terminación y Suspensión

Causas: Incumplimiento de estos Términos, verificación fallida, sospecha de fraude/AML, abuso de bonos, uso por menores, acceso desde jurisdicciones prohibidas, o requerimiento de autoridad.
Medidas: Suspensión preventiva, investigación interna, solicitud de documentación adicional, cancelación de bonos no conformes y cierre de cuenta.
Fondos: Al cierre, se liberarán fondos reales no disputados ni sujetos a investigación/obligación legal. Bonos y ganancias asociadas pueden ser confiscados si hay incumplimiento.
Notificación: Se procurará notificar por correo electrónico registrado y mediante aviso en cuenta, salvo impedimento legal o de seguridad.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Marco contractual: A efectos de interpretación contractual, el Operador indica su sujeción a ley de Curazao y resolución de disputas por arbitraje en Curazao conforme reglamento aplicable, sin perjuicio de derechos imperativos de consumidores bajo legislación argentina que no puedan ser válidamente renunciados.
Cumplimiento local en AR: La actividad de juego en Argentina se regula a nivel provincial. El servicio no está destinado a Usuarios en provincias donde se requiera licencia local y el Operador no la posea. El Usuario es responsable de verificar la legalidad de su participación.
Escalamiento de disputas: 1) Servicio de atención al cliente; 2) Revisión interna de cumplimiento; 3) Si procede, arbitraje conforme párrafo anterior. Se conservarán registros y comunicaciones relevantes.

Nota de Cumplimiento Regional: Dada la ausencia de número/licencia verificable a la fecha (estado: "afirmada, no verificada"), el Operador podrá restringir acceso desde Argentina y/o provincias específicas y actualizará esta sección cuando disponga de datos oficiales validados.

Información de Contacto

Sitio web oficial: https://jugabets-ar.com
Páginas de términos relacionadas (a verificar):
- https://jugabet.bet.ar/es/info/terms-and-conditions (verificar versión vigente)
- https://jugabet1.bet.ar/es/info/terms-and-conditions (posible duplicado; necesita aclaración)
Correo electrónico de atención al cliente: no especificado (pendiente de actualización oficial en el sitio).
Teléfono: no especificado.
Dirección postal/legal: no especificado.
Autor responsable de la publicación: Santiago Pereyra (según metadatos proporcionados).

Aviso de transparencia: La identidad corporativa completa, número de registro, CUIT en Argentina, y número/enlace de validación de licencia de juego del Operador constan como "no especificado" o "afirmado, no verificado" al 2025-01-01. El Operador se compromete a actualizar esta información y a exhibir enlaces de verificación oficial en jugabets-ar.com tan pronto como estén disponibles.